我們所做的和所要做的一切工作，落到實(shí)處都是為了讓顧客滿(mǎn)意，只有顧客滿(mǎn)意了，我們的工作才算做好，才有成效，才有效益。所以我們要把顧客放在起點(diǎn)與中心的位置，圍繞顧客的需求，調整企業(yè)管理與運行機制，研究開(kāi)發(fā)令顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品，實(shí)施顧客滿(mǎn)意服務(wù)工程，把顧客的滿(mǎn)意作為第一準則，竭誠為顧客工作。